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学科建设|医保|医管|护理

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护患沟通的技巧与案例讲解.ppt
护患沟通的技巧与案例讲解L/O/G/O感染性疾病科马俊2017.10.18礼仪是沟通的技巧www.themegallery.com礼仪是交往的艺术学习礼仪可以把问题最小化。www.themegallery.com掌握了正确的礼仪规则，将使人与人之间更有效地进行沟通，人际关系更加和谐。www.themegallery.com现代医院优质服务的标准——美国医院协会（AHA）•良好的人际沟通技能•良好的便利设施•良好的服务系统和过程•良好的就诊环境•良好的临床技能•较低的服务费...
2024-07-191948.39 MB50页2
基于“国考”背景下智慧化绩效考核系统的建设与应用.pdf
基于“国考”背景下智慧化绩效考核系统的建设与应用目录Part01项目背景Part02预期目标Part03组织实施Part04建设成果Part05实施效果基于“国考”背景下智慧化绩效考核系统的建设与应用Part1项目背景基于“国考”背景下智慧化绩效考核系统的建设与应用绩效“国考”时代2019年，启动三级公立2020年，二级公立医院2021年，启动妇幼保健医院绩效考核纳入绩效考核机构绩效考核基于“国考”背景下智慧化绩效考核系统的建设与应用医院面...
2024-07-191911.56 MB29页2
DIP病案首页填写项目说明.doc
住院病案首页项目填写说明(参考)一、医疗付费方式包括：1.城镇职工基本医疗保险；2.城镇居民基本医疗保险；3.新型农村合作医疗；4.贫困就助；5.商业医疗保险；6.全公费；7.全自费；8.其他社会保险；9.其他。其他社会保险指生育保险、工伤保险、农民工保险等。发生在下列的医疗费用，不应填写在上述所指的三种基本医疗保险付费类别（1./2./3.)中。具体包括：1.工伤（含职业病）、生育及其并发症；2.因犯罪、打架、斗殴、酗酒、自...
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危重患者院内安全转运.pdf
危重患者院内安全转运.pdf
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压疮预防及护理.pptx
医疗健康教育宣传PPT压疮预防及护理压疮预防压疮护理医疗健康知识培训汇报人：王大咖20XX年8月8日壹压疮的概念贰压疮发生的原因叁压疮分期及护理肆压疮的预防01压疮的概念CONCEPTOFPRESSUREULCERS压疮又称压力性溃疡、褥疮，是由于局部组织长期受压，发生持续缺血、缺氧、营养不良而致组织溃烂坏死。皮肤压疮在康复治疗、护理中是一个普通性的问题。壹压疮的概念压疮是身体局部组织长期受压，血液循环受到阻碍，不能适当供给皮...
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医疗机构门急诊医院感染管理规范.pptx
WS/T591-2018医疗机构门急诊医院感染管理规范WS/T591-2018制定背景和依据医疗机构的门急诊是大量患者和家属集中的地方，人流量大、病情复杂，极易造成感染性疾病的传播，甚至引起感染暴发；为医疗机构门急诊工作人员提供基本的感染预防与控制建议，有章可循。WS/T591-2018“规范”的主要内容及解读1范围2规范性引用文件3术语和定义4管理要求5宣教和培训6监测与报告7预检分诊9基于传播途径的预防措施8预防和控制感染的基本措...
2024-07-191143.98 MB27页2
医疗纠纷处理流程图.doc
医疗纠纷解决处理流程图医疗纠纷发生纠纷发生在科室患方直接投诉到医务科科主任主动做好沟通解释工作医务科接待，了解患方诉求，登纠纷妥善解决经科主任解释沟通无效的或可记备案，与患方进行初步沟通能存在医疗损害的科主任组织科内讨论，总医务科通知科主任参与沟通解结教训，提高工作质量及时上报医务科，当事医务人释工作，当事医务人员或科主员或科主任写出相关书面材料任写出相关书面材料医务科进行调查核实，拿出初步处...
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医疗器械管理相关重点法律条文汇编及分析.pdf
医疗器械管理相关重点法律条文汇编及分析发布主体日期名称国务院2021.03.18《医疗器械监督管理条例》国家市场监督管理总局2013.12.07《危险化学品安全管理条例》2011.01.08《医疗废物管理条例》（原）国家食品药品监督2022.05.10《医疗器械生产监督管理办管理总局2022.03.10法》2018.08.13《医疗器械经营监督管理办2023.12.07法》2023.03.01《医疗器械不良事件监测和再2022.02.24评价管理办法》《医疗器械经营质量管理规2020.06...
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医院投诉及反馈服务承诺书.docx
医院投诉及反馈服务承诺书一、我院实行首诉负责制。二、投诉人对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，可以来信、来电、来访、网络留言（微信公众号、院长邮箱等）方式向医院相关部门或客服中心反映问题，提出意见、建议和要求。三、投诉人向有关科室、部门或职能科室投诉的，首次接待人为首诉责任人，必须先作好解释疏导工作和首诉记录，尽量当场协调解决，并将投诉及处理情况报告投诉管理部门。四、首诉记录内容...
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优秀护士发言稿.pdf
优秀护士发言稿.pdf
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远程医疗信息系统建设技术指南2014.pdf
远程医疗信息系统建设技术指南（2014年版）国家卫生和计划生育委员会2014年11月目录一、概述.......................................................................................................................1（一）编制背景........................................................................................................1（二）国外发展简况.........................................................
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中国急性大血管闭塞性缺血性脑卒中血管内诊疗指导规范.pdf
13.中国急性大血管闭塞性缺血性脑卒中血管内诊疗指导规范358中国急性大血管闭塞性缺血性脑卒中血管内诊疗指导规范目录一、术前诊治流程（一）院前急救（二）院内急救二、适宜患者选择（一）适应证（二）禁忌证三、术前患者评估（一）临床评估（二）实验室检查（三）影像学评估（四）快速筛选工具四、麻醉规范（一）术前评估（二）麻醉方式及麻醉药物的选择（三）术中管理（四）苏醒与拔管五、血管再通策略（一）溶栓决策（二）...
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中国医院质量安全管理：医疗管理危急值管理.pdf
T/CHAS10-4-9-2019中国医院质量安全管理：医疗管理危急值管理1.范围本标准规范了医疗机构检验/检查类项目危急值报告、处置的管理。本标准适用于各级各类医疗机构。2.规范性引用文件凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准分册。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准分册。3.术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1危急值(criticalvalues)危急值是指除外检查仪器或试剂等技术原因...
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多发性创伤抢救护理应急预案(突发重大交通事故).docx
多发性创伤抢救护理应急预案（突发重大交通事故）l.接到突发重大交通事故的报告，及时报告科主任、医务科、护理部、总值班。2.批量多发伤患者来院，快速判断，正确分诊，包括登记、编号及病情分级标识。3.组织护理抢救小组参与抢救，协助通知多科医生，确保设备和物资供应。4.启动绿色通道，优先处理，保证抢救及时。5.做好应对措施，积极配合抢救：①建立1-3条静脉通道，控制出血；②保持呼吸道通畅、吸氧；③监测生命体征，及...
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公立医院抖音自媒体运营构建_1_1.pptx
问题1：为何周边三甲、公立医院没有做此类推广工作？问题2：这违反《医疗广告法》吗？问题3：大家的感受如何？要不要成为开创者？
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骨科功能锻炼 PPT.pdf
骨科功能锻炼 PPT.pdf
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护理质量持续改进方案.pdf
护理质量管理是护理管理的核心，护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果，甚至关系到病人的生命安危，并影响医院的总体医疗质量。为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，提高护理质量，为患者提供优护理服务，保障病人安全，提高患者满意度，特制订本方案。一、不断完善病区、各科室的质量控制小组及岗位职责。二、不断完善护理各项规章制度、操作规程、质量标准。三、认真组织对各项质量标准的学习、并落实。四、护理各级质...
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疾病术后诊断选择及编码汇总.doc
疾病术后诊断选择及编码汇总临床上常出现某疾病术后的诊断。这是一些不完整、不规范的诊断。手术后的情况未作进一步描述，简单的“XX术后”诊断很难区别，这给编码人员进行编码带来了一些困难。本文将“XX术后”归纳为几种常见情况和编码方法，并进行实例分析，供同行参考。一、疾病术后再入院主诊断选择及编码原则编码员应根据病人此次住院的目的进行主诊断选择及编码，要明确：（1）病人住院的疾病诊断是否与其他所行的手术操...
2024-07-1920151 KB11页2
脑梗死个案护理.pdf
脑梗死个案护理.pdf
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手术并发症.xlsx
疾病诊断编码2022年版医疗安全指标之手术并发症A40.000疾病诊断名称A40.100A40.200A族链球菌性败血症A40.300B族链球菌性败血症A40.800D族链球菌性败血症A40.900肺炎链球菌性败血症A41.000链球菌性败血症，其他的A41.100链球菌性败血症A41.100x002金黄色葡萄球菌性败血症A41.101葡萄球菌性败血症，其他特指的A41.200表皮葡萄球菌败血症A41.300凝固酶阴性葡萄球菌败血症A41.400葡萄球菌性败血症A41.400x001流感嗜血杆菌性败血症A4...
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