临床科室医疗质量管理与控制工作手册年度：科室：目录医疗质量管理与持续改进工作手册填写要求1医疗质量管理与控制小组成员2科室质量控制计划3科室质量控制实施方案7每月医疗质量控制重点10科室日常医疗质量管理与持续改进记1录1月医疗质量与控制指标汇总16月医疗质量管理与持续改进活动记1录7半年科室医疗质量管理与持续改进总5结3科室日常医疗质量管理与持续改进记5录5月医疗质量与控制指标汇总60月医疗质量管理与持续改进活...
医疗质量管理与持续改进记录表科室：内一科年度：2017年医疗质量持续改进记录表填写要求1、科室成立以科主任为组长的医疗质量管理小组，并设有专职质控员。2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责，质控员负责填写。3、每年度科室要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。4、科室根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。5、日常科室医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次，并做好记录，根...
医疗质量管理标准与考核评分（手术+非手术）（非手术科室100分手术科室120分）项分基本要求缺陷内容及扣分标准扣得目值分分1、科主任负责质量管1、缺科室质量管理小组及理与持续改进工作，建制度扣1分立科室质量管理小组22、科室质量存在问题改进力度及工作制度，体现全面不够，相同质量问题重复出现质量管理与持续改进无改进扣1分工作质1、未按规定召开科室质控量2、每月底召开科室质管理小组会议每缺一次扣管控小组会议，内容...
医疗服务质量管理和模式创新1引子2认识医疗服务3服务质量“三大件”4国内外医疗服务模式简介5满意度管理和流程持续改善6文化导入7案例分享8结语需求搜集选择期望评价接受服务◼让他能找到我们医院◼让他有病就想到我们医院◼让他充分了解我们医院◼让他下次有病还到我们医院◼让他主动介绍其他患者到我们医院◼让他离不开我们医院这就是医院服务营销病人真的需要这种服务吗?什么样的服务才能真正让患者满意？1引子2认识医疗服务...
医疗质量管理学习目标掌握医疗质量与医疗质量管理的基本概念；医疗质量的结构要素；医疗质量管理的基本原理与方法；医疗质量的评价指标与评价方法；质量持续改进的基本原理。熟悉医疗质量评价的概念；医疗质量的持续改进方法；临床路径的定义、起源与作用；临床路径的制定与实施原则。了解医疗质量管理的发展趋势；临床路径实施效果评价与改进。本章内容第一节医疗质量管理概述第四节医疗质量持续改进一、医疗质量概念与构成要...
DRG在医疗质量管理中的应用与思考目录第一部分我院医疗质量管理概况介绍第二部分DRG在医疗质量管理中的应用第三部分对DRG的一些思考第一部分我院医疗质量管理概况介绍同济医院医疗质量与安全体系以患者为中基于KTQ心系统化设计患者员工安全信息交领导质量导向导向流能力管理门急住院手术护理院感药事OFF-诊LINE以信息化监管与反馈平台为手段实现精准ON-化控制LINE同济住院医疗质量监管平台授权管理平台风险预质量质量管警平台管...
精选资料门诊医疗质量管理与持续改进方案及质量考核标准门诊部一、门诊质量概念门诊质量包括门诊服务质量和门诊医疗质量。前者受到挂号、收费记帐、医技科室、后勤和护理服务质量的影响，它在很大程度上反映在医疗作风、服务态度、团结协作精神、执行规章制度和操作规程、环境卫生状况等各个服务环节上，因此它又是门诊医疗质量的重要保证.门诊医疗质量主要反映在对疾病的诊断治疗质量上，诊断是否正确、及时、全面，治疗是否正...
目1Contents工作目标分层管理院科两级质控三结合2落实奖惩机制为保障实施效果及社会评价录34管理问题•委员会工作形式化•职能部门工作过程化•质量管理小组工作任务化一、工作目标分层管理目标明确自主推进决策层•医院管理目标重点突出控制层•部门管理目标执行层•科室管理目标二、院科两级质控实现三结合院级质控与委员会结合1结合2科级质控与结合3院级质控各专业质控与科级质控结合1.院级质控与委员会工作相结合问题•院级...
目1Contents医院简介质量管理创新实践录2目1Contents工作目标分层管理院科两级质控三结合2落实奖惩机制为保障实施效果及社会评价录34管理问题•委员会工作形式化•职能部门工作过程化•质量管理小组工作任务化一、工作目标分层管理目标明确自主推进决策层•医院管理目标重点突出控制层•部门管理目标执行层•科室管理目标二、院科两级质控实现三结合院级质控与委员会结合1结合2科级质控与结合3院级质控各专业质控与科级质控结合...
护理记录的质量管理一、当前的形势要求1、贯彻执行新的《医疗事故处理条例》病历是医疗事故处理的法律证据，护理记录是病历的重要组成部分2、贯彻执行《病历书写基本规范》中国护理发展史上的一场伟大变革——每个病人建立临床护理记录、手术病人建立手术护理记录3、今年卫生部提出：管理年质量和安全是病人选择医院的两个关键因素二、基本概念1、病历：指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的...
2020.9.4公立医院绩效考核——病历内涵质量管理目录巡查概况结果分析共性问题改进建议专家组成总体情况核心制度常见缺陷抽查病历单否总结病历书写分析及对策巡查重点制度总结典型个案Ⅰ巡查概况◆专家组成◆抽查病历◆巡查重点◆专家组成◆37%临床专家2019年12月，在广东省卫健委医政处领导下，广东省病历质控中心组织相关专家对省内多个地区开展首页填写及病历内涵质量检查。专家组成员来自广州市12家三甲...
大数据时代的单病种质量管理新模式提纲1背景2目标3建设方法4软件平台建设5系统功能特点医疗质量的现状标准缺乏服务失调费用过高医疗过错需有效提高医疗质量医保付费的转变单病种医疗质量管理要求提纲1背景2目标3建设方法4软件平台建设5系统功能特点目标从终末管理到过程管理，实现了病种患者过程数据的持续动态监测、质量指标变化的趋势、问题数据的追踪溯源；建立多维度的医疗质量评价模式，科学定位医院管理问题，提升医疗...
质量管理基本理论在医院管理中的应用目录质量管理原则....................................1医院全面质量管理的概念及原则....................7PDCA循环质量管理原则.........................12关于质量工具.................................13管理工具应用实例——降低PICC非计划性拔管率....27QCC（品管圈）工作指南..........................31精益管理.....................................39国际联合委员会(JCI)评价...
运用DRGs进行医院质量管理我们面临的问题•发展中的中国，经济刚刚起步，技术还比较落后，与国外相比，几乎没有竞争力•医疗发展较快，药品和耗材、器械、检查检验设备严重依赖进口，国家及患者负担加重，而这些加重并没有提高医生的收入。•有限的医保收入和不断增加的支出，如果不借鉴先进的、合理的工具管理，必然就会使粗暴、简单的方法盛行，影响医患利益。计算合理的费用，必然要应用到DRGs。DRGs的概念与用途DRGs概念D...
暋棻第棻章暋各级各类医院管理评价指南暍考核标准棬棻棭暋第一节暋暥医院管理评价指南棬试行棭暦棬卫生部棽棸棸椀年棾月棻椄日印发棭棬棻棭暋第二节暋暥新疆维吾尔自治区医院管理评价指标体系棬试行棭暦棬自治区卫生厅棽棸棸椂年棾月棭棬棻椂棭暋第三节暋医院管理评价指南棬棽棸棸椄年版棭棬椃棾棭暋第四节暋新疆维吾尔自治区卫生厅医院管理评价指标体系棬棽棸棸椄年版棭棬椄椃棭暋第五节暋棽棸棸椄棴棽棸棸椆年暟以病人为中心...
医院经营与质量管理副标题医院经营之道•了解医院的优势及劣势•了解区域其它医院的优势及劣势•建立核心服务品牌、强化医院的优势科别•经济规模的服务，核心竞争力的提升•非核心服务项目外包或合作经营•质量与效率的提升•区域的分工及策略联盟2大纲影响医疗机构经营的环境因素制定经营战略经营与质量管理的重点医疗服务界未来趋势的四个主轴医院领导者应有的新思维影响医疗机构经营的环境因素制定经营战略经营管理的重点医...
医疗质量管理制度前言医院是医疗服务的主要提供者，医疗质量的好坏直接关系到患者的生命安全和身体健康，而医院的工作十分专业、精细和复杂，所以必须要有同样精准的监督评价体系，才能保证医疗质量和患者安全。按《三级综合医院评审标准实施细则（2020年版）》的相关要求，结合我院实际，医疗质量与安全管理委员会对我院目前所有医疗质量相关文件进行了整理及完善，并汇编成册，下发给各科室，同时上传至医院评审系统，供所有...
推行优质护理、优化静疗质量管理护理质量管理与静疗质量持续改善推行优质护理、优化静疗质量管理•质量和质量管理•护理质量管理•静疗质量持续改善•IVTeam推行优质护理、优化静疗质量管理什么质量？质量是客户感受到的东西Dr.GenichiTaguchi（塔古奇博士/日本）戴明奖获得者，世界著名的质量专家质量是客户的满意、热情和忠诚DorianShainin（道里安舍宁/美国），世界著名统计工程管理学专家推行优质护理、优化静疗质量管理关...
