百里堂中医康养中医康养适宜性技术及服务连锁品牌专注社区中医康养最后一公里构建健康老龄化产业预防-诊治-康复新模式2021年01月国家鼓励医养康养融合的社区居家养老模式政府综合监管2020年12月18日，民政部部长李纪恒发表—《实施积极应对人口老龄化国家战略》，对《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》（以下简称《建议》），提出的“实施积极应对人口老龄化国家战略”进行分析...
中国罕见病诊疗服务信息系统数据对接接口标准数据对接接口标准发布日期：2019年9月10日本文档使用对象：中国罕见病诊疗服务信息系统使用用户中国罕见病诊疗服务信息系统数据对接接口标准目录一、中国罕见病诊疗服务信息系统数据采集接口标准.......................................................11、中国罕见病诊疗服务信息系统数据库结构..............................................................12、数据元值域代...
附件1创伤救治体系服务流程为进一步规范和提高创伤患者救治水平，保证医疗质量和医疗安全，特制定本流程，供参照执行。一、创伤患者院前急救流程图示与说明1.现场评估：环境安全受伤人数受伤方式是否需要增派救护车是联系院前急救机构和急救人员否2.快速分流伤员3.伤情评估，启动预警明确初步救治计划和预警级别，给予必要处置再次评估明确预警级别联系确定接受医院并与医院进行信息交换送达救治医院或创伤中心，并与院内人员进...
附件2社区卫生服务中心服务能力评价指南（2023版）目录社区卫生服务中心服务能力判定标准........................................................................1一、适用范围............................................................................................................1二、标准分类...............................................................................................................
互联网智慧服务建设方案创新医疗服务模式实现信息便民惠民01总体设计方案目录02详细设计方案03项目交付方案04运营建议05案例分享建设背景——政策驱动、社会刚需、科技进步，互联网医院建设进入快车道政策背景社会背景医院提升患者服务，建立良好医患关系老龄化进程加快，慢病人群基数不断扩大•2017年12月，国家卫计委发布《进一步改善医疗服务•据2021年人口普查数据，我国60岁以上人口26736行动计划（2018-2020）》，要求以...
中国县级医院急诊急救服务能力评价体系考评细则（2023年版）一级指标二级指标三级指标评分方法得分（1）专科面积：2%急诊急救资源1.专科规模急诊医学科建筑面积（含在建面积）占医院总建筑≥3%得2分，2%~3%得1分，<2%或低于配置能力10%面积的比例。1200m2不得分。20%（2）功能设置：4%急诊医学科独立设置，分区救治，功能设置达专科急诊医学科功能设置要齐全，与医院的建设标准要求。等级功能任务要匹配。应具备的功能设置：预...
医院投诉及反馈服务承诺书一、我院实行首诉负责制。二、投诉人对医院及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，可以来信、来电、来访、网络留言（微信公众号、院长邮箱等）方式向医院相关部门或客服中心反映问题，提出意见、建议和要求。三、投诉人向有关科室、部门或职能科室投诉的，首次接待人为首诉责任人，必须先作好解释疏导工作和首诉记录，尽量当场协调解决，并将投诉及处理情况报告投诉管理部门。四、首诉记录内容...
xxx医联体诊疗服务合作协议甲方：xxx人民医院乙方：为推动医联体建设，推动分级诊疗制度的落实，促进医联体各理事单位诊断能力的提升，促进区域内医疗资源共享，加强医联体内各理事单位更加紧密合作。根据《xxx卫生和计划生育局关于医学医疗联合体建设和管理工作实施方案的通知》（卫发【2016】10号）及xxx人民医院医疗联合体成员单位合作协议书约定。经甲乙双方友好协商达成以下合作协议。一、合作内容甲方现有和各种医学检查...
附件1乡镇卫生院服务能力评价指南（2023版）目录乡镇卫生院服务能力判定标准....................................................................................1一、适用范围............................................................................................................1二、标准分类...............................................................................................................
医院护理工作流程目录患者入院服务流程....................................................................................................................................1患者出院流程............................................................................................................................................3患者转出服务流程..............................................................
医院优质护理服务规划及实施方案以三甲复评为契机，继续推进优质护理服务，特制订我院2020年推进优质护理服务规划及实施方案：一、指导思想深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士的工作积极性，按照《医院实施优质护理服务工作标准》，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患关...
医院优质护理服务绩效质量考核评价细则（2020版）科室：月份：1评价标准说明：评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。1.医院高度重视和支持护理工作项目基本要求评价要点档次评价方法各项指标符合要求：1.有在院长(或副院长)领导下的...
优质护理服务持续改进总结报告我院开展优质护理服务工作后，以加强护理内涵建设和提高护理技术水平为核心，落实责任制整体护理，强化了后勤系统的保障支持及临床、医技科室的配合，加大了优质护理服务激励力度，绩效奖金向工作量大、风险高、危重病人多护理岗位倾斜，体现了多劳多得、优劳优酬等，调动了护理人员的工作积极性，保障了我院优质护理服务的深入开展。主要表现在护理服务持续改进，护理质量不断提高，病人满意度提...
附件1优质护理服务自评报告基本内容一、基本情况包括医院名称、医院类别、医院等次、医院实际开放床位数、监护床位数、医院在编人员总数、其中卫生技术人员数、注册护士数、医师数、医院法定代表人姓名及联系电话、护理部主任姓名及联系电话。二、开展优质护理服务工作情况（一）医院重视和支持护理工作。（二）实施科学护理管理。（三）改善临床护理服务。（四）持续改进护理质量。三、存在问题及整改计划
优质护理服务制度一、入院护理二、晨间护理三、晚间护理四、饮食护理五、排泄护理六、卧位护理七、舒适护理八、术前护理九、术后护理十、患者安全管理十一、出院护理一、入院护理建立良好的护患关系1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。2、备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长...
优质护理服务评价细则（2019版）评价标准说明：评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。1.医院高度重视和支持护理工作项目基本要求评价要点档次评价方法各项指标符合要求：1.有在院长(或副院长)领导下的优质护理服务领导小组，制定切...
优质护理服务评价细则（2019版）评价标准说明：评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。1.医院高度重视和支持护理工作项目基本要求评价要点档次评价方法各项指标符合要求：1.有在院长(或副院长)领导下的优质护理服务领导小组，制定切...
附件2优质护理服务评价细则（2019版）评价标准说明：评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。1.医院高度重视和支持护理工作项目基本要求评价要点档次评价方法C各项指标符合要求：实地查看优质护理服务的开展B落实情况；访谈分管院长优...
附件2优质护理服务评价细则（2014版）评价标准说明：评价采用ABCD四档表示，A－优秀，B－良好，C－合格，D－不合格，评定原则是C条款任何一项指标未达到，不得“C”，未达“C”不评“B”；B条款任何一项指标未达到，不得“B”，未达“B”不评“A”；A条款任何一项指标未达到，不得“A”。1.医院高度重视和支持护理工作项目基本要求评价要点档次评价方法各项指标符合要求：1.有在院长(或副院长)领导下的优质护理服务领导小组，制...
2019科室优质护理服务计划进度安排序2018计划完成时间完成情况号负责人年2019年重点项目内容具体工作内容12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月101112完成部分未完延迟月月月完成成优质护理阶段1优质护理服务工作总结何一二性总结2学习动员何一二落实医院推进3组织实施何一二优质护理服务4制定科室优质护理服务方案何一二方案5制定优质护理服务保障措施何一二6制定优质护理服务计划及进度安排何一二7完善健康宣教手册何一二履行护理...
