医患沟通方法和技巧康复科甘露1医患沟通障碍的因素1群众看病难，看病贵。看病气，服务不到位，这是医患关系紧张之一，这些问题的起因十分复杂，有农村和城市区卫生发展缓慢，有政府对卫生投入不足，有医疗保险覆盖不全发展缓慢，有医药生产流通次序混乱，也有医疗机构盲目追求经济利益，有政府有关部门对医疗服务监管不利。2近几年来，医患关系越来越来紧张，在这些纠纷中被鉴定成医疗事故的数量也明显增加。分析原因大多数...
应用PDSA项目化管理医患纠纷处置措施及10年循证研究案例目录1案例简介2案例整体实施方案3创新性及案例价值1PART案例简介集成性时效性创新性医疗纠纷发生后，医院和科室往往重处置、轻改进分析，就像“黑熊掰玉米”一样，如何从既往的案件中汲取经验教训，改善医患关系?如何更加行之有效地预防、处理医疗纠纷，提升医疗质量安全?如何真正做到以患者为中心，真正做到自我管理、一案四改（制度、流程、职责、预案），否则会突破依...
××中医院医患关系办公室工作制度一、投诉接待人员应当牢固树立“以病人为中心”的服务理念，热情、耐心、细致地做好接待、解释、说明工作，避免矛盾激化。二、投诉接待人员应当认真听取投诉人意见，核实相关信息，并如实填写《医院投诉登记表》，如实记录投诉人反映的情况，并经投诉人签字确认。三、接到投诉后，应当及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况，并可采取院内医疗质量安全评估等方式，在查清事实、分清责...
行稳致远——远程智能临床试验医疗医药医患合规视角李高扬开心生活科技2022-07-09李高扬◼高扬从事临床研究14年，曾担任PMO创新负责人以及统计分析总监等，在此之前先后在科文斯和拜耳北京研发中心工作。HLT远程智能临床试验负责人◼高扬是DIA数字健康社区负责人，带领数字健康社区多次组织和主持医药研发数字化相关研讨会，DIA数字临床试验论坛（dTrial），协调撰写远程智能临床实验蓝皮书，共识，文章等，以促进医药研发数字...
