创新医院管理 提高发展质量.pdf

创新医院管理提高发展质量——医院组织创新案例分享1医院组织创新医院的本质:因服务于人的健康和生命而存在医院组织创新的宗旨:保障患者生命安全,实现患者利益最大化文化创新文化引领,服务先行体现医院的公益性和社会责任医院文化创新偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。——特鲁多一项住院患者需求问卷调查表明:83%的患者希望医务人员能详细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项78%的患者希望出院后有追踪和随访服务76%的患者希望医务人员能经常巡视病房70%的患者希望医务人员能介绍出院后疾病的自我保健知识48%的患者希望曾患有同种疾病的康复患者能交流抗...

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