思维导图系列-社群运营.pdf

历史人以类聚,物以群分,简单来说即是一群人的集合,他们什么是社群有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同目的等)三感,为用户创造价值成就感让用户在社群中感受到自己的价值,甚至还要完成一定任务,同样有自己的权利和义务。这种成就感的获得,是让用户愿意长久待下去的基础。历史、价值专属感属身份认证给用户带来强烈的专属感,为用户定制专属活动,这种对于身份的认同,让用户感觉到"社群是活着的"。社群经济成为这个时代的新动力价值与用户建立关系的方式,不再同于以往企业与客户之间严肃客气的对话方式,而是一种有趣、好玩、会卖萌的良性互动方式,更容易让...

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