1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。

2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。

3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。

Q：已扫码付款购买某文档，但购买成功后没有显示下载入口?

A：建议您微信注册登录后购买，不要再次付款。出现该问题的概率很低，联系客服会尽快解决。

Q：【网盘链接直发】类型的文档，下载后显示链接失效怎么办？

A：联系右下角工作人员，将您的订单完整截图给工作人员，工作人员会将新的链接补发给您！

Q：如何查询已购买的文档和支付明细？

A：在您的“个人中心-我的订单”里，您可以查看到自己的文档购买记录。

Q：购买后如何下载？

A：在您的“我的订单”里，您可以下载购买的文档到本地。

Q：文档下载后打不开？

A：推荐使用Edge、Chrome内核浏览器下载。下载成功后，使用较高版本 office 或 wps 打开文档。如果文档扩展名不符，修改文档扩展名即可解决。

Q：下载后文档与页面展示有差异？

A：文档的总页数、文档格式和文档大小以系統显示为准，发生争议时，平台客服以系统显示作为判断依据。

Q：文档购买后可以申请退款吗？

A：所有收费文档都可以先部分预览再购买，且平台自身不编辑或修改文档内容，也不对该等内容的真实性、有效性负责。请您谨慎选择所需内容后支付。除因文档自身质量问题外（如：文档出现空白、乱码、内容缺失或下载后内容不一致、无法正常显示、损坏无法打开等情形），付费文档不予退换。

Q: 购买文档后如何咨询客服？

A: 首页点击页面右下角【在线客服】（周一至周五9点-17点），我们将安排专人为您处理。