-服务品质持续质量改进（PDCA）服务品质持续质量改进计划表服务项目名称：PDCA循环在我院提高后勤维修效率中的应用项目负责人：小组人员名单：服务现状：工程部人员架构包括管理人员、维修人员、巡检人员、调度人员等，人员的整体素质和专业水平都不高，常出现维修人员响应速度慢、维修耗时长的情况，甚至因响应不及时而发生了安全事故。这给我们敲响了警钟，提高我院工程部服务水平迫在眉睫，这就要求我们要从管理制度及控制手...
