建立我院高警示药品安全管理体系目录1医院概况2项目背景3项目开展4项目思考医疗质量的报告（IOM）1999年：医疗差错每年导致44，000~98，000人死亡1999年设定目标：今后5年降低50%医疗差错推荐措施包括：➢通过消费者（患者）参与、第三方（医保）购买、医疗机构评审与政府监管的共同参与➢倡导安全文化，设定患者安全目标1.ToErrIsHuman:Buildingasaferhealthsystem,KohnL,CorriganJ,DonaldsonM,Editors;CommitteeonQuali...
-服务品质持续质量改进（PDCA）服务品质持续质量改进计划表服务项目名称：PDCA循环在我院提高食品安全的应用项目负责人：小组人员名单：现状把握：根据情况删改（要有调查记录、资料）实施前采用传统的管理方法，由后勤部门、院感部及外包单位各自对食堂进行人员持证上岗、环境卫生等管理；实施PDCA后，医院成立由后勤、财务、保卫、院感部、工会、纪检、人事等多部门联合的食堂管理小组，对食堂的食品安全管理从工作人员着装及...
-服务品质持续质量改进（PDCA）服务品质持续质量改进计划表服务项目名称：PDCA循环在我院提高后勤维修效率中的应用项目负责人：小组人员名单：服务现状：工程部人员架构包括管理人员、维修人员、巡检人员、调度人员等，人员的整体素质和专业水平都不高，常出现维修人员响应速度慢、维修耗时长的情况，甚至因响应不及时而发生了安全事故。这给我们敲响了警钟，提高我院工程部服务水平迫在眉睫，这就要求我们要从管理制度及控制手...
