一、业务知识1.什么是质量指标、检验专业质量指标？质量指标反映生产效果或工作质量的各种指标。检验专业质量指标质量指标(qualityindicators,QIs)是对一组固有特征满足要求的程度的衡量。QIs不仅可以监测和评价检验全过程(totaltestingprocess,TTP)中各个关键步骤的性能满足要求的程度，同时还可监测实验室非检验过程，包括实验室安全和环境、设备性能、人员能力和文件控制系统的有效性。2.检验专业质量指标前世今生1989年，...
