1刊首语成功的中国企业越来越认识到，单靠产品和服务已经不足以在竞争中脱颖而出，他们还必须提供卓越的客户体验。在中国的许多行业，“如何”交付产品或服务与“产品或服务内容”同样重要。客户不仅日益成为规则决定者，而且还期望更高的服务满意度，无论是对精通技术的“新零售”线上企业，还是商业模式尚未完全拥抱数字化的传统行业均如此。与世界各地的其他公司一样，中资公司必须努力把握这种动力，发展为享誉海内外的卓越...
1-当我们害怕接近某个重要人物的时候，那是因为我们误以为是在求他，其实不是2-无论对方多么重要，如果这种合作的结果是我们赢而对方输，那是不会发生的客户得到的可能并不少，如果少说明不可持久1-我们是不是低估了客户的需求？如果不支持久，就不重要，何必紧张？客户在什么样的竞争环境中？我们并不了解客户客户想要摆脱怎样的现状？客户想要维持怎样的现状？我们和客户看重的领域有没有关联第1节，为什么销售新手怕见大客户...
传统的销售流程：告知-陈述-解决需求-等待客户反馈-客户做出选择如何调整销售顺序？1-先洞察对方的需求或目标客户可能会等不及，不愿2-梳理客户目前的现状选择意，强势的打破你的节奏3-告诉客户这里有多一种选择做不到：客户总是先问产品，不让我们先洞察，这让我们处在两难之中。不回答是奇怪的回答又没有了洞察的机会第1节，客户洞察的关键，在于获得洞察的机会无数次实践证明：顺着对方从回答对方问题，到洞察对方战略需的问...
医院体检科如何实施客户《全生命周期管理》德尔斐箴言（希腊阿波罗神庙）医院不强大的原因？二、内部、外部管理有待提高与完善一、没市场！市场案例——截流源头客（文示）强大骨科走进工地项目经理及ICU安全总监姜茶、凉茶、唐古拉山防感冒药安全讲座火墙安全演习深圳央企、国企微信群382个在建工地3900亿项目资金宝安82家在建工地工人安全帽绿色通道24小时电话院名院址项目处施工点市场案例——截流源头客（图示）深圳央企、...
