来源：医休NNR

作者：康复哥

大家好，我是康复哥，事情是这样的，昨天转发了篇国家药监局发布的监督抽检结果的通告，结果早上一睡醒就发现了平台给我发了条关于对方投诉我们的侵权记录，内容大概是这样的：

小编百思不得其解，我寻思着，咱也没干啥呀？找了两圈也没找到我们对该企业商誉侵权的内容，整篇文章都是直接从国家药监局官网扒拉下来的，本来还想写点看法，奈何昨天太忙，没时间思考。

不会是因为用了企业的名字吧？难道现在连名字都不能提啦？但转头一想，如果用了企业名字就侵害商誉的话，那药*局岂不是要被天天投诉了，那药*局以后发布监督通告可能得打马赛克发了，可能是这样的：

该内容引用自：国家食品药品监督管理局。网址：https://www.nmpa.gov.cn/index.html。

我可引用来源了，这下不能投诉我侵权了吧？

于是我又找了公众号有关涉嫌涉企业商誉侵权，违反规范：《微信公众平台运营规范》4.1.2条规定的内容：

4.1侵权、侵犯隐私权及原创争议类内容

4.1.1主体侵权

擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标，侵犯他人企业名称专用权及商标专用权。

擅自使用他人名称、头像，侵害他人名誉权、肖像权等合法权利。

部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完成注册。

4.1.2内容侵权

4.1.2.1未经授权发送他人原创文章，侵犯他人知识产权。

4.1.2.2未经授权发送他人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益。

4.1.2.3捏造事实公然丑化他人人格，或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉。

4.1.2.4未经授权发送企业商业秘密，侵犯企业合法权益。

4.1.2.5未经授权发布他人品牌商标信息等，侵犯他人知识产权。

•通过账号或利用相关账号功能发布、传播假冒、盗版商品信息，推广、售卖假冒、盗版商品的行为。

•为发布、传播假冒、盗版商品信息，推广、出售假冒、盗版商品提供协助或便利条件，如引流至销售假冒、盗版商品的第三方商城、第三方平台或其他外部网页等进行交易的行为。

•使用和品牌方、版权方相同或相似的装潢、标识、商标，或通过自身资质的宣传，使用户误以为其为品牌方、版权方及其授权方的行为。

•去除、隐藏、伪造品牌或版权作品的商标、标识等，或以其他方式恶意规避平台治理发布、传播假冒盗版商品信息或推广、出售假冒、盗版商品的行为。

•假冒商品是指未经商标权人许可，使用与他人注册商标相同或相近似商标的商品；盗版商品是指未经版权方许可复制的图书、音像、美术作品和软件等。

我们在这里看下对方的具体投诉理由：

1、标题夸大、标题与文章不符我们内容全文原文复制，分字没动呀？难道就因为加了个感叹号就标题夸大。？！还是这么多家企业单独把你们写出来导致夸大了？？我们这个号是专门做康复产业的研究，贵司难道不该反思作为这个行业的上*公司，犯了这种错误，不把时间花在如何直面错误，对信任你们的经销商做出解释，对已经购买产品的医院进行召回，对信任你们的股东做出回应，这不比在这里投诉我们更划算吗？然而，直到此刻，我们并没有在网上看到企业官方给出的任何解释~如果你还要跟我说，大家都是这么过来的呀，都是这么做的呀，那我只能说，这是国内医疗器械的悲哀，更是康复这个行业的悲哀。

2、该行为企图通过煽动夸大标题内容诱导用户点击、骗取流量的行为，严重侵犯了XX公司名誉权。那你应该下次要选择诱导行为的侵权类型，这个通过率高一点。好吧，写到这，我还是有点摸不着头脑，现在微信平台也还在对他的投诉进行审核中，还没认定呢。我们也并不认为我们的标题有任何的夸大，如果连转发内容都是侵害企业名声的话，我觉得大家真的都可以去举报药*局了，毕竟他们才是源头嘛且这条投诉内容还是所有投诉类型里面，少数需要上传公司详细信息的，看来还是核心高层人员来投诉的。

而且，很搞笑的事情是，我们刚发现很早的时候我们也写过介绍该企业的文章，就是简单地介绍了一下该企业的发展和现有产品盘点，算不上正面，也不算负面，但是那篇文章居然没被投诉？刚开始还以为是不能宣传任何信息，这么看来是不能接受市场上任何不好的声音呀

不过这件事情，倒是给小编提了个醒。

不管最后，平台到底认不认为我们侵权，我们以后发推文的时候，我们尽量给他们穿个马赛克款或者是XX款的衣服遮一下，避免侵犯到企业商誉权。

其次，小编以后会对内容进行严肃的审核，不管这篇文章是被迫删稿，还是未来这个号被封掉，再或者是被对方起诉，这些都是有可能的事情，所以：以后我们怼人的时候尽量不要给别人留下什么把柄，鉴于未来这个号可能被封，还没加康复哥微信的，抓紧加一下，未来可以第一时间关注我们吃瓜

再有就是，我们日后会积极收集这类公司的各种侵权和违法违规行为，包括但不局限于商业欺诈、过度宣传、商业贿赂、非法窃取其他公司商业机密，以及其他违法违规的行为。本来想做个吃瓜群众，你们非要我做朝阳群众，那只能满足你们的心愿啦，开心吧？最后，小编想说一下，不管是出于何种目的，每个人或者企业都要对自己的行为负责。等平台的审核下来后，如果侵权，那么我们就承担我们相对于的责任，该删稿删稿，该封号封号。但是，我承担完我的责任了，你也得付出相应的代价，这样才公平，对吧？但作为自媒体也好，作为行业研究机构也罢，看到各种行业好的地方和不好的问题都会指出来，不管你开心不开心。每个能让我们成长的提醒，不管是认可还是投诉，我们都会狠开心。引用我们原先发过的价值观声明：

康复医疗领域十大伪创新TOP1：全网道歉！上肢康复机器人在未来可能有效果，但当下的产品大多都是鸡肋

最后，小编从这件事情延伸到整个产业发表一下我们的看法：今天的商业领域非常达尔文主义，强者生存，弱者淘汰。这个行业每年都在淘汰不够强的企业，企业每年都在淘汰不够强的员工。变强、变得更强，似乎是每个进入商场之人的单行道。

但是，我们的社会逻辑一直是颂扬善者，那么对于康复企业而言，到底是强者生存还是善者生存？

答案其实挺清晰，生存就是没被淘汰的结果。

市场淘汰弱者，社会清洗强者。

市场是一个社会的局部，而今的网络社会，使社会与市场可以瞬间切换。

企业会因为一个善举忽然被网络社会放大，从而获得市场的奖励。

企业也会因为一个错误面对汹涌的舆情，受到市场的惩罚。

我们写了这么久的文章，做了这么长时间的行业调研，纵观所有的舆情与公关危机，你会发现，战争几乎都是同一场：

那就是弱者聚集讨伐强者，因为强者傲慢-傲慢就是原罪。

虽强者可以调用市场资源，但弱者天然占据道德高地。

强者力大，弱者人多。这是社会系统的天然平衡。

傲慢的强者必被弱者群狙而低头，这就是所有舆情和危机公关的共同结局。